Doprava a platba - FAQ

Často kladené otázky k dopravě a platbě

Jak rychle odesíláte objednávky?

Objednávky zpracováváme obvykle do 1–3 pracovních dnů od přijetí platby. O předání zásilky dopravci vás informujeme e-mailem.

Jaké způsoby dopravy nabízíte?

Zboží se doručuje prostřednictvím Zásilkovny (Packeta). Můžete si vybrat:

doručení na výdejní místo nebo do Z-BOXu
doručení Zásilkovnou na adresu (domů)

Co je Zásilkovna a jak funguje?

Zásilkovna (Packeta) je oblíbená doručovací služba nabízející rychlé a cenově dostupné doručení. Doba doručení je obvykle 1-2 pracovní dny od odeslání. Zásilku můžete sledovat online a o každém kroku přepravy jste informováni e-mailem nebo SMS.

Jak funguje doručení na výdejní místo nebo do Z-BOXu?

Při objednávce zvolíte Zásilkovnu a následně si z nabídky s mapou vyberete výdejní místo nebo Z-BOX, který máte nejblíže.

Z-BOXy jsou mezi zákazníky nejoblíbenější, protože:

umožňují vyzvednutí kdykoliv (24/7)
nejsou omezené otevírací dobou
vyzvednutí je rychlé a bez čekání

Jak funguje doručení Zásilkovnou domů?

Pokud zvolíte doručení na adresu, v den doručení obdržíte SMS s předpokládaným 90minutovým časovým oknem, ve kterém vám kurýr zásilku doručí. Tento způsob je ideální, pokud chcete mít balíček doručený přímo domů.

Jaké způsoby platby nabízíte?

Platbu provedete online přímo v našem e-shopu:

platba kartou
online bankovní převod

Platba je rychlá, bezpečná a urychluje odeslání objednávky.

Kolik stojí doprava?

Zásilkovna - výdejní místo / Z-BOX: 59 Kč
Zásilkovna domů: 95 Kč

Při objednávce nad 2 000 Kč je doprava zdarma.